企业需要客户关系管理系统来拓展客户资源。

客户关系管理系统是一种可以帮助企业管理客户、增加客户数量、提高客户满意度、降低客户流失率的软件系统。

通过客户关系管理系统，企业可以更好地了解客户的需求、偏好和行为，从而为客户提供个性化的服务和产品，提高客户忠诚度。

客户关系管理系统还可以帮助企业管理客户信息，包括客户姓名、联系方式、购买记录、评价等，企业可以将这些信息进行有效整合和分析，了解客户群体的特点、需求和偏好，并制定相应的营销策略。

使用客户关系管理系统可以提高企业的客户满意度和忠诚度，从而提高企业的经济效益。

在竞争激烈的市场中，企业需要不断拓展客户资源，而客户关系管理系统可以帮助企业更好地管理客户，提高客户满意度，吸引更多的客户，增加客户数量，提高企业的经济效益。

客户关系管理系统是一种可以帮助企业实现高效客户管理的软件系统，可以提高客户满意度、增加客户数量、降低客户流失率，企业可以根据自身的情况选择合适的CRM客户关系管理系统，实现高效的客户管理。