CRM系统提供全面的管理客户和管理员工的功能 随着信息化科技的不断进步，CRM系统的发展也是非常快速的。

CRM系统，中文名称叫做客户关系管理系统，它为企业提供了全方位的管理视角，赋予企业完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。

CRM系统起源于西方的市场营销理论，产生和发展在美国。

CRM系统为企业提供了更好的管理客户的工具。

联系人是CRM系统中最重要的一个功能，它决定了业务员应该与谁联系。

联系人功能可以帮助企业更好地管理客户。

通过联系人功能，企业可以清楚地知道每个客户的信息，包括客户姓名、联系方式、购买历史、喜好等。

业务员可以通过联系人功能与客户建立联系，了解客户的需求和喜好，为客户提供更好的服务。

同时，企业也可以通过联系人功能了解客户的购买历史和喜好，为客户提供更好的产品推荐。

CRM系统还提供了更多的管理功能，如员工管理、销售管理、订单管理等。